En los últimos años, debido a un creciente interés por el rendimiento y la actividad frenética, han surgido una serie de patologías que amenazan la salud mental de los individuos.
Tal como señala el sociólogo Byung-Chul Han en su libro La sociedad del cansancio, el mundo neoliberal de nuestros días se alimenta de individuos obsesionados con la eficacia, poniendo en riesgo su salud y viviendo en una encrucijada difícil de resolver, puesto que víctima y verdugo coinciden en uno/a mismo/a.
El Fenómeno del Burnout
Contexto Social y Profesional
El síndrome de burnout o del desgaste profesional en el trabajo, tiene su aparición en este marco social, sobre todo en contextos profesionales en los que principalmente existe una intensa interacción con otras personas.
Especialmente se da en aquellos cuyas funciones implican labores de atención y/o cuidado. Por ello, se ven frecuentemente afectadas personas que trabajan en el ámbito social o de la salud (trabajadores sociales, psicólogos, médicos, etc.), así como profesionales que dirigen su actividad a labores de atención y servicio a otras personas (operadores, administrativos, etc.)
La diferencia con otro tipo de patologías relacionadas es que este síndrome se ve adscrito al entorno laboral, por lo que periodos de descanso o vacaciones no son suficientes para su remisión. Siendo la vuelta al trabajo un estímulo suficiente para activar el malestar de nuevo.
Variables Implicadas
Aunque las variables individuales juegan un rol en la susceptibilidad al burnout, son las condiciones organizacionales y sociales las que tienen mayor peso en la activación y perpetuación del síndrome. La sobrecarga de trabajo, la falta de claridad en las funciones y una distribución ineficiente de tareas son solo algunas de las dinámicas que fomentan su aparición.
Síntomas del Burnout
Tal como definió la psicóloga Christina Maslach y sus colaboradores, las personas que sufren o han sufrido este síndrome manifiestan un agotamiento o cansancio intenso, despersonalización que a menudo desemboca en cinismo y falta de realización personal o de sentido de eficacia.
Tal como se señala en esta introducción, estos síntomas que a menudo aparecen como insomnio, absentismo, ansiedad, etc., se ven alimentados por un modelo social que presenta una alta exigencia profesional y expectativas de eficacia, lo cual solo sirve para alimentarlo.
Estrategias de Intervención
Creación de Espacios de Cuidado
Ante la prevalencia del burnout, es crucial desarrollar estrategias orientadas a la prevención y el tratamiento de este síndrome. La implementación de programas de cuidado para equipos de trabajo se perfila como una solución efectiva, brindando a los profesionales las herramientas necesarias para manejar el estrés laboral y promoviendo un ambiente de trabajo saludable.
Capacitación y Prevención
La formación en técnicas de manejo del estrés y prevención del burnout es fundamental para mitigar los riesgos asociados con este síndrome. Al capacitar a los trabajadores y a la organización en prácticas de cuidado, comunicación y gestión emocional, se puede fomentar un entorno laboral más compasivo y sostenible, donde el bienestar de los trabajadores sea central en la búsqueda de la eficiencia y la productividad.
El síndrome de burnout no solo es un reflejo de las exigencias desmedidas de nuestra sociedad sobre el individuo, sino también un llamado a revisar y reformar nuestras prácticas laborales y organizacionales. Reconocer y abordar este fenómeno es el primer paso hacia la creación de entornos de trabajo más armónicos y productivos, donde el bienestar mental sea una prioridad.
Si ves que en tu caso o el de tu equipo puede presentar o ha presentado este síndrome, podemos trabajar para favorecer su desaparición creando un espacio de cuidado de equipos.
El objetivo será capacitar de herramientas a los participantes para el ejercicio de sus funciones de modo que puedan prevenirse y/o evitar ciertas situaciones de malestar emocional y/o psicológico que faciliten la salud laboral de los trabajadores y una buena praxis de su ejercicio profesional.
